2010. 1. 24 발간

I. 평등의전화 상담통계 분석
1. 2010년 상담건수 총 2,995건 4
2. 내담자 일반적 특징 5
3. 상담경향분석 10
4. 상담 유형별 분석 25

II. 유형별 사례분석
1. 정규직 상담사례분석 46
2. 비정규직 상담사례 분석 62

III. 상담사례
1. 정규직 상담사례 70
❶ 모성권 70
❷ 근로조건 105
❸ 직장 내 성희롱 128
❹ 성차별 146
❺ 폭언․폭행 157
2. 비정규직 상담사례 167
❶ 근로조건 167
❷ 모성권 225
❸ 직장 내 성희롱 233
❹ 폭언․폭행 241

IV. 주체들의 힘찬 대응
❶ 2010년 주체들의 힘찬 대응 246
❷ 사업주와 인사노무담당자의 법제도 인식부족에 맞선 대응사례 248
❸ 주체의 해결의지를 높여 사측과의 협상을 이끌어낸 대응사례 250
❹ 법적대응(구제신청, 진정)과 고충처리기관을 이용한 대응사례 256
❺ 지역의 공동대응과 자원 연계를 통한 대응사례 268